帳戶及充值問題

問：

如何申請帳號？

答：

請您到以下鏈接按照步驟申請啟動，為了您的帳戶安全請務必填寫真實有效的個人資料：

http://www.sgconline.com.tw/Account/ApplicationWay.asp

 

 

問：

如何獲得遊戲點數？

答：

您可以到以下鏈接查看充值的方式及步驟，並可查詢到您現有的點數餘額：

http://www.sgconline.com.tw/Billing.asp

注意：遊戲點數的唯一用途為兌換成漢玉幣，無法增加到人物屬性上！

 

 

問：

如何獲得遊戲中的漢玉幣？

答：

您可以通過已經開放的充值系統來獲得遊戲中的漢玉幣。

 

 

問：

遊戲點數（三國策點數）跟個人屬性有什麼區別？

答：

遊戲點數的唯一用途為兌換成漢玉幣，只有通過充值系統才可獲得。而個人屬性點數的唯一獲得方式是提高您的累計戰功，您可以在個人資料中查看到離升級所需累計戰功的“升級差點”。

 

 

問：

遊戲點數和漢玉幣兌換的比值為多少？

答：

充值10元=10點遊戲點數=10個漢玉幣。

注意：遊戲點數的唯一用途為兌換成漢玉幣，無法增加到人物屬性上！

使用方法

（例）：
一次充值350元=350點

然後到遊戲中的NPC錢莊老闆處兌換，350點可兌換350個漢玉幣

 

 

問：

漢玉幣在遊戲中有什麼作用？

答：

在使用“三國策”中相關增值服務的時候需要使用漢玉幣，如：參與玩家積分賽時使用“禦林軍”一次需要消耗5個漢玉幣。

 

 

問：

漢玉幣和金錢（策幣）有什麼區別？

答：

金錢(策幣)可以通過遊戲中完成戰役等正常途徑得到，漢玉幣目前只有通過充值才能得到。

 

 

 

 

系統常見問題

問：

我的作業系統怎麼查看確認當前的DirectX版本呢？

答：

您可以按“開始”---執行，輸入“dxdiag”，點“確定”後，即可查看到您作業系統的當前系統資訊。

 

 

問：

怎樣查看安裝在電腦上的顯示卡的類型？

答：

在控制面板顯示選項中就可看到顯示卡資訊，或者在我的電腦上點擊滑鼠的右鍵，選擇屬性，再選擇硬體選項，選擇設備管理器就可以。另外的方法是在桌面點擊滑鼠的右鍵選擇屬性，選擇設置選項就會出現顯示卡的資訊。

 

 

問：

怎麼安裝游戲主程式？

答：

您需要先下載我們最新的游戲主程式，然後運行下載好的程式即可安裝，游戲主程式下載地址：

http://www.sgconline.com.tw/Download/download123.asp

注意：請保證遊戲安裝所在盤的剩餘空間大於1G，並請儘量不要將遊戲安裝到系統盤中（一般默認為C盤）。

 

 

問：

如何移除遊戲？

答：

請您找到遊戲安裝目錄，將整個資料夾刪除即可，無須在“新增或移除程式”中移除。

 

 

問：

安裝後如何升級新版本？

答：

一般情況下，運行舊版本的遊戲後系統會進行自動更新；如果自動更新無法進行，則可以到網站下載最新的更新補丁包手動運行更新。

 

 

問：

遊戲更新很慢，我該如何處理？

答：

請到我們官方主頁下載補丁後進行手動更新。

 

 

問：

遊戲更新時提示“無法連接到更新主機”、“更新主機維護中，列表不存在”或出現“檔案更新失敗”，我該如何處理？

答：

1、如果是伺服器例行維護時間，請您等待維護完成後再嘗試登陸遊戲。

2、如是非維護時間，請您關閉系統防火牆後再嘗試更新，控制臺=>資訊安全中心=>WINDOWS防火牆=>關閉。

3、若以上方法都無法解決您的問題，還請聯絡我們的客服人員尋求幫助。

 

 

問：

完成更新進入遊戲後提示“ARF檔錯誤”該怎麼辦？

答：

遊戲檔夾下有9個*.arf文件 s3patch1.arf-s3patch9.arf ,一般提示ARF錯誤，都是由於某個ARF檔缺失造成的，您可以嘗試重新安裝遊戲解決此問題。

 

 

問：

完成更新進入遊戲後提示“遊戲版本錯誤”該怎麼辦？

答：

請重新下載用戶端後重新安裝遊戲。

 

 

問：

客服是否可以將我缺少的文檔及遊戲主程式通過MSN，E-MAIL等方式傳送給我？

答：

非常遺憾，如果您遇到遊戲程式缺失造成的無法登陸遊戲的情況，還請您重新下載游戲主程式重新安裝遊戲，我們的客服是無法通過任何方式將您所缺少的文檔傳送給您的。

 

 

問：

玩家反應說使用Vista系統的電腦，在遊戲中無法使用無蝦米輸入法，

其它的視窗都可以？

答：

這個狀況源自於Vista系統其實跟無蝦米之間的相容性還不太好，

可以建議玩家使用其他的輸入法，或者將作業系統改為模擬XP環境，或是

有個小方法可以請玩家試試看：

若VISTA系統在遊戲裡無法使用無蝦米輸入法，請玩家移除目前的無蝦米(Liu2007 V6.0 for VISTA)，

改安裝舊版的無蝦米5.7b版(XP版)，並到有安裝無蝦米的XP電腦，

複製C:\windows\system32\ uniime.dll檔案到VISTA電腦(32bit)同目錄下即可。

 

 

問：

遊戲所要求的配置

要求是什麼？

答：

最低配置：

系統：windows98/windowsXP/windows2000

cpu:PIII 1G

記憶體：256MB

顯示卡：16MB

音效卡：DirectX9 相容音效卡

硬碟：1GB以上

網路環境 ADSL　256K

 

推薦配置：

系統：windows98/windowsXP/windows2000

cpu:P4 1.7G或更高

記憶體：512MB

顯示卡：Gefore 4 MX400 64MB

音效卡：DirectX9 相容音效卡

硬碟：1GB以上

網路環境 ADSL　512K以上

 

 

遊戲內常見問題

問：

遊戲角色名可以修改嗎？

答：

非常遺憾，在我們遊戲中，任何一個角色名都是唯一的，如果您的角色名沒有影響到您遊戲的正常進行，是無法進行修改的，請您諒解！

 

 

問：

同一個帳號可以建立幾個角色？

答：

目前我們的遊戲用一個帳號在同一個伺服器只可以建立一個角色，您可以在其他伺服器建立不同的角色。

 

 

問：

我可以刪除帳號裏的角色嗎？

答：

非常遺憾，是無法進行刪除的。您可以選擇到其他服務器重新創建一個角色，或重新申請帳號啟動創建一個新的角色。

 

 

問：

我進入遊戲時角色怎麼沒有了？

答：

請您仔細核實所登陸的伺服器是否為正確的。您也可以聯絡我們的客服尋求查詢幫助。

 

 

問：

遊戲是否支援雙開呢？

答：

抱歉，我們暫時是不支援“雙開”或“多開”模式的，我們無法保證您在“雙開”、“多開”的模式下可以正常進行遊戲。

 

 

問：

我的資料可以轉移到其他伺服器中嗎？

答：

非常抱歉，目前我們沒有提供此方面的服務，一旦我們要開輾轉區轉檔的服務，都會在我們的官方主頁上第一時間通知玩家，請玩家密切關注我們官方主頁上新聞公告。

 

 

問：

為什麼一切出遊戲就會提示我“當您切出遊戲後，將會造成不可預測的結果？

答：

當您進行了遊戲畫面的切換後，可能會造成遊戲花屏及其他圖片顯示異常的問題，所以還請您儘量不要切換出遊戲。

 

 

問：

在遊戲進行的過程中，連線值顯示突然產生了波動變化，或突然變成了0是什麼原因？

答：

連線值為您的本地網路與伺服器之間連接狀況的參照，如果出現波動或數值較低甚至為0時，代表您的本地網路與伺服器之間的連接狀況較差，這種情況是受到您所在地區的整體網路影響，還請您換個時間再登陸遊戲。

 

 

問：

遊戲中常常進行到一半沒有任何提示資訊就突然跳回WINDOWS畫面，什麼問題？

答：

這種情況由以下幾種原因構成：

1、電腦配備等級不符合遊戲需求：請您檢查電腦配備是否符合基本需求。

2、電腦系統不穩定：請檢查電腦中是否有太多不必要的 [常駐程式] (例如防毒軟體或MSN等)，建議您在執行遊戲前，先關閉所有的常駐程式。

3、虛擬記憶體不足：請您手動設定虛擬記憶體，控制面板=>系統=>高級＝>性能=>點選我要自己設定虛擬記憶體=>最小值填入500MB或700MB。

4、請搜索您的電腦中是否有“mmswitch.ax” 程式，有的話請移除。

 

 

問：

遊戲經常出現閃爍、花屏的現象？

答：

1、請您右點最下麵windows任務欄空白處，選擇屬性，不要勾選自動隱藏。

2、請您關掉遊戲外的網頁、MSN等，和其他帶有動態圖片及FLASH的程式，並將電腦桌布更換成靜態圖片。

3、調整您的桌面解析度為1024*768、16位色。

4、請您檢查是否電腦被病毒感染，顯示器品質是否老化、顯示卡是否牢固、與電腦的連線是否穩固，並升級您的顯示卡驅動到最新版本。

5、請您在遊戲的過程中不要切換到電腦桌面。

 

 

問：

經常被彈出遊戲，並提示“Main.map”錯誤應該如何操作？

答：

1、請先將運行的其他程式如：MSN、即時通等關閉。

2、進入遊戲後請摁左下的“系統”選擇將遊戲的音樂、音效關閉。

3、以上2點都不可以解決，建議移除現有版本重新安裝遊戲到別的磁碟試試。

 

 

問：

出現“虛擬記憶體不足”或“記憶體不能為Read”的資訊時，該如何解決？

答：

遊戲運行過程中會建立暫存檔案來存儲遊戲進程和預讀周邊場景的地圖，這些暫存檔案會存儲在您空餘的系統記憶體之中，若您的系統記憶體不足將在您的硬碟建立虛擬記憶體以存儲這些資訊。若您的硬碟剩餘空間緊張，將出現如上的提示。此時，您可以關閉一些不必要的其他應用程式，以節省記憶體佔用；或者調整虛擬記憶體的分配。

 

 

問：

寄售的物品時間到後，“個人物品”欄沒有足夠空間接收退還給的物品時會怎麼樣？